Numa viagem urbana/metropolitana, como não implica reserva prévia, não é necessário que o passageiro compareça com antecedência na paragem de início do serviço.

Lembre-se de avisar o motorista do autocarro para o informar da sua intenção de embarcar.

Como regra geral, uma viagem acessível para PMRSR requer os seguintes elementos:

• Autocarro acessível com rampa/plataforma elevadora para o embarque do passageiro em cadeira de rodas. Os nossos veículos urbanos/metropolitanos dispõem de espaços PMRSR permanentemente disponíveis e, embora possam ser utilizados de maneira circunstancial por outros passageiros (p. ex. passageiros de pé), são de utilização preferente para pessoas em cadeira de rodas.
  Em função do serviço e do veículo, a localização do espaço para a cadeira de rodas pode variar. Isto implica que pode ter de viajar orientada para o sentido da marcha (e, portanto, ancorada ao piso do autocarro) ou no sentido contrário (e, este caso, presa unicamente com o apoio isquiático e o cinto auxiliar).
  Consulte mais informação sobre os requisitos que a sua cadeira de rodas deve cumprir para viajar no espaço.
• Pessoal motorista, que dispõe de procedimentos e instruções detalhados para todas as fases da viagem e todos os serviços e veículos.
• Paragem / plataforma acessível. Para que possa utilizar a rampa / plataforma de acesso ao autocarro, é necessário que a paragem cumpra determinadas dimensões mínimas.

Portanto, devido às limitações físicas de algumas paragens ou estações, cuja gestão é da responsabilidade de entidades externas à Alsa, é possível que em alguns pontos não possamos oferecer-lhe um serviço acessível. Estamos a trabalhar para que estas entidades atualizem o mais rápido possível os espaços de modo que sejam adequados para todos.

Por sua parte, é necessário que se assegure de que a sua cadeira de rodas cumpre as restrições de acesso para viajar no espaço PMRSR. Consulte se for aplicável.

Se tiver alguma outra necessidade ou circunstância que considere importante, deve comunicá-la ao nosso pessoal durante o embarque.