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Precios y descuentos
Na Alsa trabalhamos para oferecer as melhores condições de viagem a todos os nossos clientes, incluindo os passageiros com deficiência e os seus acompanhantes.
Além das vantagens do nosso programa de fidelização Alsa Plus e das diferentes promoções que ativamos em datas especiais ou em percursos específicos, oferecemos aos passageiros com deficiência:
As pessoas com um grau de deficiência igual ou superior a 33 % e um dos seus acompanhantes usufruem de 15 % de desconto em todas as nossas linhas de longo curso e regionais.
Para isso, é imprescindível mostrar a documentação comprovativa deste desconto ao aceder ao autocarro.
Não acumulável com outras tarifas especiais, promoções nem descontos (exceto Família Numerosa).
Se quiser viajar sentado no banco convencional do autocarro, em vez de na sua cadeira de rodas, pode fazê-lo de maneira gratuita.
Adaptámos o nosso processo de venda para que nos possa comunicar de maneira simples que vai querer transferir-se para este banco, de forma que esteja reservado quando aceder ao veículo. Consulte mais informação sobre este processo.
Se for utilizador de cadeira de rodas e necessitar de ajuda para se transferir para um banco convencional ou para entrar no veículo se a cadeira viajar na bagageira, a Alsa proporciona um bilhete gratuito para o acompanhante que lhe presta ajuda nesta tarefa.
Este acompanhante deve viajar consigo durante toda a viagem, para auxiliar nas paragens intermédias ou no caso de sofrer alguma ocorrência durante a viagem. Consulte mais informação sobre este processo.
Se tiver uma deficiência intelectual ou do desenvolvimento, com um grau de invalidez igual ou superior a 33 %, vai poder viajar com a sua pessoa de apoio no mesmo autocarro com alguns benefícios.
A sua pessoa de apoio poderá viajar gratuitamente consigo e terá 15 % de desconto no bilhete.
Este desconto é valido para todos os percursos realizados pela Alsa entre diferentes províncias e para alguns serviços regionais em Espanha.
Por exemplo, quando um bilhete custa 20 euros, você apenas irá pagar 17 euros e o seu acompanhante viajará gratuitamente.
Como pode pedir o desconto?
Para poder usufruir deste benefício tem de se registar.
Registar-se quer dizer que tem de proporcionar os seus dados a uma empresa ou site; neste caso, a empresa é a Alsa.
Pode registar-se preenchendo o seguinte formulário.
No formulário tem de anexar o Certificado de Deficiência. O Cartão de Deficiência não é válido, apenas o Certificado de Deficiência tem validade.
A Alsa vai analisar e validar junto das autoridades competentes a documentação que enviou e irá responder em cerca de 10 dias.
O seu registo neste serviço dura cinco anos. Decorrido este prazo, pode renovar a inscrição durante mais cinco anos.
Como pode comprar os bilhetes com este desconto?
Ligue para o telefone +34 900 814 114, diga que é beneficiário do desconto "gratuidade para pessoa de apoio" e indique o seu CC.
Se anular o bilhete, tem de anular o da sua pessoa de apoio.
Para beneficiar destes descontos, deve apresentar a seguinte documentação durante o embarque.
- Deficiência igual ou superior a 33 % e acompanhante: a pessoa com deficiência deve apresentar o seu cartão emitido pela entidade relevante ou, na sua ausência, o certificado de deficiência.
- Lugar de transferência gratuito para passageiros em cadeira de rodas: Neste caso não é necessário que o passageiro apresente qualquer documentação, para além do seu bilhete. Não obstante, deve ter indicado durante a reserva que vai querer desfrutar deste banco adicional.
- Acompanhante gratuito para ajudar o passageiro em cadeira de rodas na transferência ou no embarque (se deixar a sua cadeira na bagageira): neste caso tampouco é necessário que o passageiro forneça qualquer documentação, mas deve ter indicado esta circunstância durante a compra do bilhete.
Ambos os passageiros, a pessoa utilizadora de cadeira de rodas e o acompanhante vão dispor dos seus próprios bilhetes nominativos que devem apresentar no embarque. - Pessoa de apoio para passageiro com deficiência intelectual superior a 33 %: este desconto requer um registo prévio para o qual contamos com a assistência da iniciativa Plena Inclusión.
