Passes gratuitos

• Pessoal e intransferível.
• Disponível para clientes registrados ou Alsa Plus.
• Um único passe por pessoa, origem-destino e período.
• Períodos de viagem:
  • 1º de janeiro a 30 de abril (mín. 16 viagens).
  • 1º de maio a 31 de agosto (mín. 16 viagens).
  • 1º de setembro a 31 de dezembro (mín. 16 viagens).
• Podes cancelá-lo desde que não tenha começado a usá-lo e dentro do prazo de validade do seu voucher.
• Disponível para todos os serviços porque agora também podes resgatar teus passes nos serviços Supra pagando a diferença.
• Venda através da web e app.
• A troca de passes gratuitos será permitida exclusivamente nos serviços prestados pela concessão administrativa do voucher adquirido. No processo de compra, esses serviços são marcados com uma estrela branca sobre fundo verde no canto superior direito de cada serviço.

• Os bilhetes emitidos com passe podem ser alterados e cancelados, com um mínimo de 24 horas de antecedência.
• Não é permitida a aquisição de bilhetes para viagens consecutivas se, entre viagens, não tiver decorrido pelo menos três vezes a duração da viagem de ida. Ou seja, se viajarmos em um autocarro que sai às 8 da manhã e cuja viagem dura 1 hora, não poderemos resgatar outra passagem até o autocarro que sair daqui a pelo menos 3 horas, às 11 da manhã. (1x3).
• Só podes fazer mais de uma viagem de ida e volta por dia se uma delas tiver sido previamente cancelada.
• Ao resgatar um bilhete, apenas são apresentados os serviços onde pode utilizar o seu passe gratuito.

• Um depósito é pago por período. Será reembolsado se o número mínimo de viagens for cumprido:
  • 20€ se o preço do bilhete for igual ou inferior a 5€*.
  • 35€ se estiver entre 5,01€ e 13€*.
  • 50€ se estiver entre 13,01€ e 25€*.
  • 65€ se for superior a 25€*.

*Preços sem promoções ou descontos.

• Relativamente à devolução da caução depositada, esta será efetuada sempre que sejam efetivamente efetuadas 16 viagens ou mais em cada um dois quatrimestres. Caso o viajante não atinja a recorrência mínima anterior, não terá direito ao reembolso do depósito.
• IMPORTANTE:O passe será anulado, sem devolução do depósito, a quem fizer uso indevido em três ocasiões. Além disso, as viagens pendentes serão canceladas e não será possível comprar outro passe com o mesmo contrato no mesmo período. É considerado uso inadequado:
  • Não ter cancelado uma viagem formalizada e que finalmente não tenha sido feita com pelo menos 24 horas de antecedência.
  • A utilização de um bilhete por uma pessoa que não seja o titular do passe.
• Depósitos pagos com cartão de crédito o Bizum serão devolvidos automaticamente, sem solicitação prévia, para o cartão de crédito ou número de telefone com o qual a caução foi obtida. Esta devolução será feita no final do prazo de validade e no prazo máximo de um mês.
• Para os passes obtidos com pagamento em dinheiro, o reembolso deve ser solicitado pelo titular do passe no prazo máximo de dois meses a contar do termo do seu prazo de validade.
• O valor da fiança pode ser adicionado exclusivamente ao desconto família numerosa.

As condições desta promoção são as mesmas dos bónus atuais, com a exceção de:

• Os passes gratuitos do primeiro período (1 de janeiro a 30 de abril), vendidos com desconto no depósito, serão automaticamente cancelados no dia 23 de abril de 2024 caso não tenha sido adquirido nenhum bilhete associado a esse voucher.
• Os passes gratuitos do segundo período (1 de maio a 31 de agosto), vendidos com desconto no depósito, serão automaticamente cancelados no dia 20 de agosto de 2024 caso não tenha sido adquirido nenhum bilhete associado a esse voucher.
• Os passes gratuitos do terceiro período (1 de setembro a 31 de dezembro), vendidos com desconto no depósito, serão automaticamente cancelados no dia 19 de dezembro de 2024 caso não tenha sido adquirido nenhum bilhete associado a esse voucher.

Em caso de discrepância entre estas condições particulares e as condições gerais dos bónus, prevalecem as disposições das condições particulares.

Podem ser adquiridos no site ou na app.

A partir de 1º de janeiro de 2024.

É muito simples: neste vídeo explicamos como pode fazê-lo passo a passo.

Rotas de autocarros interurbanos de titularidade estatal. Verifica os passes disponíveis para a rota de teu interesse no buscador de passes.

O período de validade de cada passe vai ser o seguinte:

De 1º de janeiro a 30 de abril de 2024.

De 1º de maio a 31 de agosto de 2024.

De 1º de setembro a 31 de dezembro de 2024.

Sim, os bilhetes podem ser alterados e anulados, com uma antecedência mínima de 24 h. O passe também permite a anulação, exceto se houver algum bilhete já emitido.

Sim, estão em nome da pessoa selecionada no ato da compra.

Não, a rota tem de ser sempre a escolhida no ato da compra. Os bilhetes podem ser utilizados tanto de ida como de volta e cada trajeto conta como uma viagem. Por exemplo, se comprar um passe Madrid-Granada apenas pode viajar de Madrid a Granada e de Granada a Madrid.

Conforme o nosso procedimento habitual, pode utilizá-los para obter bilhetes em qualquer canal, exceto no próprio autocarro. Com a exceção da rota Madrid-Toledo, na qual é possível utilizar o passe para obter o bilhete no próprio autocarro.

Para cada período de validade apenas será permitida a aquisição de um único passe por pessoa e origem-destino. No caso de menores sem CC, o pai / mãe / tutor pode adicionalmente comprar um passe para o menor com o seu CC/CCE.

Sim, um adulto pode comprar um passe para um menor com o CC/CCE da mãe, pai ou tutor. Caso o menor disponha do seu próprio CC, este deve ser utilizado na compra.

Sim, ao valor da caução pode ser aplicado unicamente o desconto de família numerosa.