Em caso de suspensão ou alteração de algum serviço por causas meteorológicas ou laborais, a mesma será anunciada na página principal de www.alsa.com para o conhecimento dos passageiros.
Se forem definidos horários especiais, estes serão publicados de forma imediata em incidencias.
Para os serviços urbanos e interurbanos de Madrid, qualquer modificação nos horários será anunciada na página de Serviços de autocarros da Comunidade de Madrid.