A Alsa não responderá pelos atrasos que não lhe sejam diretamente imputáveis, nem pelos produzidos por força maior ou pelo cumprimento de exigências legais ou administrativas. Caso o autocarro chegue atrasado, lamentamos os inconvenientes gerados e os problemas que este atraso possa causar.
Em caso de motivo imputável à empresa, deve comunicá-lo através dos nossos canais de contacto e iremos registar a notificação.