A Alsa, durante o processo de compra do bilhete, atribuirá automaticamente um lugar no autocarro.

Como mudo de lugar?

Pode modificar o lugar através do site da Alsa, da app, do telefone 902 422 242 e dos pontos de venda.

Condições

A alteração do lugar atribuído pela Alsa por defeito pode implicar encargos associados em função da maior ou menor procura de determinados lugares por parte dos utilizadores e da otimização da ocupação do veículo, entre outros.

Se quiser modificar o lugar durante o processo de compra:

No site

1. Depois de escolher o horário pretendido avançará para “Personalize o lugar”.

2. Carregue em “ALTERAR LUGARES” para visualizar o plano do autocarro com os lugares numerados.

  • O assento azul é o lugar que ocupa atualmente no autocarro.
  • Os assentos em verde continuam livres e, portanto, podem ser selecionados.
  • Os assentos em cinzento foram ocupados por outros passageiros do mesmo serviço e já não estão disponíveis.

3. Carregue no lugar livre que quiser, que mudará automaticamente para azul e que lhe será atribuído como lugar no autocarro.

Na app

1. Depois de escolher o horário, avançará para os “Serviços adicionais”. Se não estiver identificado como Alsa Pus, deverá introduzir os seus dados de passageiro.

2. Na opção “Lugares”, carregue em “MODIFICAR” para visualizar o plano do autocarro com os lugares numerados.

  • O assento azul é o lugar que ocupa no autocarro.
  • Os assentos verdes continuam livres e, portanto, pode selecioná-los.
  • Os assentos em cinzento foram ocupados por outros passageiros do mesmo serviço e já não estão disponíveis.

3. Carregue no lugar livre que quiser, que mudará automaticamente para azul. Carregue em “FEITO” e ser-lhe-á atribuído esse lugar no autocarro.

Se quiser modificar o lugar ao finalizar a compra do seu bilhete:

No site

1. Na página principal, sob o localizador, carregue em “Gestão de bilhetes”.

2. Escolha uma destas opções para identificar o bilhete:

  • Localizador e CC do comprador.
  • Forma de pagamento e data de compra.

3. Entre em “Opções” e carregue em “ALTERAR LUGAR” para visualizar o plano do autocarro com os lugares numerados.

4. Carregue no lugar livre que quiser, que mudará automaticamente para azul. Carregue em “GUARDAR” e ser-lhe-á atribuído esse lugar no autocarro.

Na app

1. A partir do menu, entre em “As minhas viagens”.

2. Se tiver comprado o seu bilhete no site, pode importá-lo ao carregar em “Importar” e introduzir o documento de identidade e o localizador.

3. A seguir entre em “Ver bilhete” e carregue em “Alterar bilhete”.

4. Ao entrar em “Alterar lugar” poderá visualizar o plano do autocarro com os assentos numerados:

  • O assento azul é o lugar atribuído previamente no autocarro.
  • Os lugares verdes continuam livres.
  • Os assentos em cinzento foram ocupados por outros passageiros e já não estão disponíveis.

5 Carregue no lugar livre que quiser, que mudará para azul. Carregue em “FEITO” e ser-lhe-á atribuído esse lugar no autocarro.

Também poderá modificar o lugar se comprar através do Telefone de Informação e Venda, dos pontos de venda e das máquinas de venda automática. Neste último método de venda, apenas poderá modificar o lugar durante o processo de compra.

Se você não encontrar o que está procurando, entre em contato conosco (em espanhol)