Condições do passes Alsa

Passes gratuitos

Condições do passe

  • Pode anular o passe desde que não tenha começado a usá-lo.
  • Disponíveis para serviços Comfort. Agora pode trocar os seus passes em serviços Supra pagando a diferença!
  • Venda através da Internet, da App e dos pontos de venda da Alsa.

Condições para o bilhete

  • Os bilhetes emitidos com passe permitem a alteração e a anulação, com uma antecedência mínima de 24 h.
  • Não é permitido adquirir bilhetes para viagens consecutivas se não tiver decorrido, entre as viagens, pelo menos o triplo da duração do trajeto de ida.
  • Apenas pode ser realizada mais de uma viagem de ida e volta por dia se uma delas tiver sido cancelada previamente.

Condições da caução

  • A caução depositada vai ser devolvida quando forem realizadas efetivamente 16 viagens ou mais em cada um dos dois quadrimestres posteriores. Se o passageiro não atingir a recorrência mínima anterior não tem direito à devolução da caução.
  • O passe vai ser anulado, sem devolução da caução, a quem fizer uma utilização inadequada em três ocasiões. É considerada uma utilização inadequada:
    • Não cancelar uma viagem formalizada e que acabou por não ser realizada com uma antecedência mínima de 24 h.
    • A utilização de um bilhete por uma pessoa diferente do titular respetivo.
  • As cauções pagas com cartão de crédito são devolvidas de forma automática, sem pedido prévio, para o cartão de crédito utilizado para obter o passe. Esta devolução vai ser realizada quando o período de validade finalizar e no prazo máximo de um mês.
  • Nos passes obtidos com um pagamento em numerário, a devolução deve ser solicitada pelo titular do passe, num prazo não superior a dois meses desde a finalização da validade respetiva.
  • O valor da caução pode ser acumulado exclusivamente com o desconto de família numerosa.

Condições do passe

  • Validade: a partir da data de compra do primeiro bilhete.
  • O passe é nominativo, pessoal e intransferível.
  • Tu podes cancelá-lo desde que não tenha começado a usá-lo.
  • Disponível passes para os serviços Comfort nas rotas de ida e volta selecionadas pela Alsa.
    Agora tu podes resgatar teus passes nos serviços Supra pagando a diferença!
  • Venda pelo site, app, máquinas de autoatendimento e pontos de venda Alsa.
  • Acumulado exclusivamente para o desconto família numerosa.

Condições do bilhete

  • Bilhetes emitidos com passe permitem alteração e cancelamento, exceto os regionais da Cantábria.
  • Cada viagem equivale a uma única viagem.
  • Disponível apenas para uso diário com a mesma origem e destino por sentido.