L'elaborazione dell’annullamento del biglietto, e con esso il suo rimborso, dipenderà dalle scadenze stabilite dalla tua banca. Il sistema Alsa ordina l’immediato rimborso dell'importo, contemporaneamente all’annullamento del biglietto.

Alcuni istituti bancari impiegano diversi giorni prima che il movimento di accredito nel conto associato alla carta di credito o debito appaia nell’estratto conto (in alcuni casi fino a 20 giorni). Tuttavia, se ritieni che sia trascorso troppo tempo per il rimborso o hai riscontrato qualche tipo di errore al momento dell’annullamento del biglietto, contattaci tramite il numero di telefono di assistenza passeggeri e inconvenienti (+34) 91 020 7007.

Se hai effettuato il pagamento tramite PayPal, il rimborso dell'importo del biglietto sul tuo account PayPal sarà immediato, ma ci vorrà più tempo prima che appaia nella lista movimenti del tuo conto bancario. Se ritieni che il termine sia troppo lungo, ti consigliamo di contattare PayPal o di verificare le condizioni del tuo account.

Ricorda che la possibilità di rimborso dipenderà dalle condizioni particolari del biglietto acquistato e dalla politica di annullamento della società.

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