Puoi trovare il codice di prenotazione:

  • Sul biglietto, indipendentemente dal canale di acquisto, ad eccezione dei biglietti acquistati presso i punti vendita, che non hanno un codice di prenotazione.
  • Nell'SMS con i dati della tratta (previa richiesta durante la procedura di acquisto).
  • Nell'e-mail di conferma dell'acquisto del biglietto.

Qualora non riuscissi ad accedere al codice di prenotazione attraverso nessuno di questi canali, potrai trovarlo:

  • Sul sito Web, nella sezione "Gestisci il tuo biglietto", inserendo il documento d’identità e le ultime 4 cifre della carta con cui hai effettuato l'acquisto, sarai in grado di trovare e recuperare il tuo biglietto e consultare il codice di prenotazione.
  • Attraverso il Numero Informazioni e Vendite 902 422 242 e presso i punti vendita Alsa fornendo i dati personali, la data di acquisto e le informazioni sulla tratta.

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