Termini e condizioni di utilizzo di Mobi4U Marocco

GROUPE ALSA TRANSPORT, S.A, con sede legale in Calle Josefa Valcárcel, 20, 28027 Madrid (Spagna) e con C.F. B-82059478 (in seguito, “Alsa”) si avvale, in quanto sublicenziatario, dell'infrastruttura software creata da FOSTERING MOBILITY, S.L. (in seguito, “Meep”) per ospitare una soluzione MaaS, l'Applicazione ovvero Mobi4U, tramite la quale Alsa offre servizi relativi alla mobilità.

L'accettazione delle presenti Condizioni, che conferisce la condizione di Utente, avviene tramite conferma esplicita nella schermata iniziale dell'Applicazione, vale a dire semplicemente accedendo o utilizzando l'Applicazione. In tal senso, il download o l'utilizzo dell'Applicazione implica che l'Utente abbia letto e accetti integralmente le presenti Condizioni, impegnandosi a rispettarle. Se l'Utente non concorda con il contenuto delle presenti Condizioni, anche parzialmente, deve abbandonare l'Applicazione e astenersi dall'accedervi, rinunciando quindi a utilizzare i servizi in essa inclusi.

Le presenti Condizioni e qualsiasi modifica successiva costituiscono l'intero contratto tra l'Utente e Alsa in relazione all'Applicazione e sostituiscono tutte le comunicazioni passate o presenti.

Alsa si riserva il diritto di modificare unilateralmente le presenti Condizioni in qualunque momento. Qualsiasi modifica sostanziale di queste Condizioni sarà comunicata all'Utente in modo inconfutabile. Quanto sopra non si applica in caso di modifiche non sostanziali, oppure in caso di emendamenti imposti da norme o disposizioni obbligatorie, o da misure delle autorità competenti, applicabili, anche senza preavviso, fin dal momento della loro pubblicazione.

Il semplice accesso all'Applicazione e/o l'utilizzo della stessa successivamente alla modifica implicherà l'accettazione di qualsiasi variazione apportata; pertanto, Alsa consiglia di consultare periodicamente le Condizioni. Per consultare le condizioni generali, fare clic sulla scheda “Assistenza”, quindi sulla sezione corrispondente “Privacy Policy e condizioni di utilizzo”.

La data riportata all'inizio delle presenti Condizioni è quella dell'ultima revisione delle stesse, che sarà applicabile fin dal momento della sua pubblicazione.

Alcuni dei servizi inclusi nell'Applicazione possono essere soggetti a condizioni o istruzioni specifiche di Meep, o dei terzi che eventualmente li forniscano; esse integreranno o, qualora in contrasto con quanto stabilito nel presente documento, sostituiranno il contenuto delle presenti Condizioni. Dovranno essere accettate dall'Utente prima che venga fornito il servizio corrispondente da parte di Alsa.

1. OGGETTO DEI SERVIZI INCLUSI NELL’APPLICAZIONE

Mediante l'Applicazione Mobi4U, Alsa, a nome delle aziende integrate nell'Organizzazione Alsa, la cui attività principale è il trasporto di passeggeri su strada (in seguito, l'“Operatore”), fornisce un servizio agli Utenti, in virtù del quale pubblicizza, informa, offre e vende i servizi di trasporto di tutte le aziende integrate nell'Organizzazione societaria Alsa (in seguito, il “Servizio dell'Operatore” o i “Servizi dell'Operatore”). Gli Utenti possono informarsi, prenotare e acquistare il Servizio o i Servizi dell'Operatore.

Alsa gestisce e fornisce i Servizi dell'Operatore offerti nell'Applicazione. Utilizzando l'Applicazione per acquistare un Servizio dell’Operatore, l'Utente accetta di essere vincolato a un rapporto contrattuale diretto con Alsa, quale fornitore del Servizio dell’Operatore e che resta l'unico responsabile di qualsiasi decisione riguardante l'accettazione, la fornitura o la cancellazione del Servizio dell’Operatore.

I Servizi dell'Operatore sono soggetti ai termini e alla policy di Alsa, per cui è necessario che l'Utente ne legga, accetti e comprenda i termini e la policy, che possono essere visualizzati nella sezione “Assistenza” dell'Applicazione, facendo clic su “Privacy Policy e condizioni di utilizzo”.

Tramite l'Applicazione, l'Utente dovrà inserire i dati dell'origine e della destinazione della tratta che desidera effettuare, o selezionare la fermata di interesse, dopodiché gli verranno mostrate le opzioni offerte dall'Operatore per quella tratta o fermata, così come i Servizi dell'Operatore legati a quella tratta o fermata, in modo che l'Utente possa selezionare l'alternativa che più gli aggrada. Quindi, una volta che l'Utente ha selezionato il Servizio dell'Operatore desiderato, l'Operatore gestirà direttamente i pagamenti attraverso il metodo selezionato dall'Utente tramite l'Applicazione.

L'Operatore sarà l'unico responsabile del rispetto di qualsiasi normativa applicabile al proprio servizio, così come di tutte le relative autorizzazioni e licenze in conformità alla stessa.

2. USO AUTORIZZATO E RESTRIZIONI D'UTILIZZO

L'Utente è autorizzato a utilizzare l'Applicazione e i Servizi dell'Operatore unicamente in conformità a queste Condizioni.

L'Utente è autorizzato a utilizzare l'Applicazione e i Servizi dell'Operatore solo se è una persona fisica in possesso della capacità giuridica sufficiente per accettare le presenti Condizioni, in conformità alla legislazione applicabile, e a cui non sia stato rifiutato l’accesso da Alsa per aver contravvenuto a una delle disposizioni delle suddette.

L'Utente è tenuto a rispettare i requisiti per l'utilizzo dei Servizi dell'Operatore stabiliti da Alsa in conformità ai termini e ai regolamenti applicabili (ad esempio: età, documenti di identità, ecc.) e sarà l'unico responsabile dei danni derivanti da tale inosservanza.

L'Utente si impegna a utilizzare i Servizi dell'Operatore in buona fede. L'uso dei Servizi dell'Operatore da parte degli Utenti per qualsiasi finalità diversa dall’utilizzo a titolo personale, come, ad esempio, scopi commerciali, di profitto o d’affari, non è autorizzato.

È responsabilità dell'Utente verificare, prima dell'uso, che l'Applicazione e i Servizi offerti dall'Operatore siano adatti alle proprie esigenze; è altresì di sua esclusiva responsabilità l'uso che l'Utente fa dell'Applicazione e delle informazioni in essa contenute.

L'Utente si impegna a fare un uso appropriato e diligente dei servizi e dei contenuti dell'Applicazione e a non utilizzare i Servizi dell'Operatore in modo negligente, per scopi fraudolenti, per attività illecite o per attività che costituiscano un reato o che violino le disposizioni delle presenti Condizioni, della normativa sulla proprietà intellettuale o industriale, o qualsiasi altra normativa dell'ordinamento giuridico. Allo stesso modo, l'Utente si impegna a non tenere comportamenti che possano danneggiare l'immagine, gli interessi e i diritti di Alsa, di altri utenti o di terzi.

L'Utente si asterrà dall'interferire con il funzionamento dell'Applicazione o dei Servizi dell'Operatore, in particolare, evitando di impersonare un altro utente o persona. L'Utente si impegna a non compiere alcun atto che danneggi, renda inutilizzabile o sovraccarichi, pregiudichi o impedisca l'uso normale, dell'Applicazione o dei Servizi, che ostacoli o interferisca con essi, oppure che ne comprometta la sicurezza. È vietato l'accesso tramite robot, crawler o qualsiasi altro dispositivo, programma, applicazione mobile o strumento atto ad accedere, copiare o monitorare qualsiasi parte dell'Applicazione o dei Servizi dell'Operatore, o qualsiasi altro accesso e utilizzo dell'Applicazione o dei Servizi dell'Operatore altro dal suo normale funzionamento e dagli scopi personali. È altresì vietato ottenere o tentare di ottenere i contenuti dell'Applicazione con mezzi o tecniche diverse da quelle che costituiscono la forma abituale di utilizzo o da quelle espressamente autorizzate da Alsa.

3. REGISTRAZIONE

Per scaricare e installare l'Applicazione e per accedere, in generale, ai suoi contenuti, non è necessario registrarsi. Tuttavia, al fine di utilizzare alcuni dei Servizi dell'Operatore, l'Utente deve registrarsi, creando un nome utente e una password e attivando il proprio account secondo i termini descritti più avanti.

L'Utente può scegliere di registrarsi direttamente al primo avvio dell'Applicazione, seguendo le schermate con le istruzioni d’uso dell'Applicazione, o di registrarsi in un momento successivo, premendo sulla sezione “Avvia sessione”.

A tal fine, l'Utente deve fornire il suo nome e cognome come appaiono sulla sua carta d'identità, la sua data di nascita e un indirizzo e-mail valido, per poter ricevere qualsiasi notifica riguardante l'Applicazione e i Servizi dell'Operatore. L'Utente deve anche fornire un numero di cellulare valido, il quale sarà verificato tramite l'invio di un codice per messaggio, che l'Utente dovrà fornire per completare la registrazione.

L'Utente si impegna a fornire le informazioni definite obbligatorie per la registrazione, così come a fornire informazioni vere, complete e aggiornate. È responsabilità dell'Utente mantenere aggiornate le suddette informazioni, in modo appropriato. Se l'Utente fornisce, o Alsa ha motivo di sospettare che abbia fornito, informazioni false, non aggiornate o incomplete, Alsa può sospendere o terminare la sua registrazione.

L'Utente deve custodire la propria password al sicuro, trattarla come riservata e non rivelarla ad altri. Gli altri utenti non devono essere autorizzati ad accedere dall'account dell'Utente e non devono utilizzare l'account di un altro utente.

L'Utente è responsabile di ciò che viene fatto dal suo account attraverso qualsiasi dispositivo. Se sospetta che un altro utente stia usando il proprio account o che la sua sicurezza sia stata compromessa in qualsiasi altro modo, dovrà informare Alsa immediatamente.

Alsa può sospendere o cancellare l'account dell'Utente, se ritiene che l'Utente abbia violato le presenti Condizioni.

4. PREZZI, CONDIZIONI DI MODIFICHE E ANNULLAMENTI E MODALITÀ DI PAGAMENTO

Prezzi

L'installazione e l'uso dell'Applicazione sono gratuiti. Gli unici importi che l'Utente deve pagare attraverso l'Applicazione sono le tariffe stabilite da Alsa in relazione al Servizio dell'Operatore.

I prezzi offerti da Alsa nell'Applicazione includono le imposte corrispondenti e gli oneri dovuti. I prezzi dei Servizi dell'Operatore sono soggetti alla validità e alle condizioni stabilite da Alsa. Le imposte o gli oneri applicati al prezzo dei Servizi dell'Operatore possono variare in base alle normative. Le spese di cancellazione dipendono esclusivamente dalle condizioni di modifiche e annullamenti di Alsa.

Sconti e promozioni

Gli sconti si applicano solo al prezzo del Servizio dell'Operatore a cui si riferisce la promozione corrispondente e la loro applicazione è soggetta alle condizioni stabilite da Alsa.

Alsa si riserva il diritto di applicare ulteriori restrizioni su sconti o promozioni, come comunicato agli Utenti nella promozione corrispondente o nella sezione apposita dell'Applicazione.

Condizioni di modifiche e annullamenti

Dopo aver richiesto un Servizio all'Operatore, l'Utente può annullarlo attraverso l'Applicazione, ma in certi casi, a seconda di quanto stabilito da Alsa, verranno applicate le spese di cancellazione. È anche possibile che la tratta venga addebitata sull’account dell'utente, se esso non si presenta dopo la prenotazione. L'Utente può trovare maggiori informazioni sulla politica di cancellazione di Alsa, comprese le tariffe applicabili nella sezione “Assistenza” dell'Applicazione, premendo su “Condizioni di Modifiche e Annullamenti”.

Metodi di pagamento

L'Utente può procedere tramite l’Applicazione al pagamento del Servizio dell'Operatore che desidera acquistare sulla stessa. Per farlo, deve andare alla scheda “Le mie carte” e selezionare il metodo di pagamento che preferisce, utilizzando una carta di debito o di credito.

Da parte sua, l'Utente non può effettuare pagamenti in contanti tramite l'Applicazione.

5. MESSAGGI E NOTIFICHE

Nell'ambito dei servizi inclusi e commercializzati attraverso l'Applicazione, l'Utente potrà ricevere messaggi relativi ad avvisi e/o altre comunicazioni direttamente attraverso l'Applicazione (in seguito, "Notifiche Push") o attraverso messaggi di testo, messaggi via WhatsApp o e-mail, a seconda delle istruzioni date e dei dati forniti dall'Utente e del canale scelto da Alsa.

L'Utente può controllare e gestire la configurazione delle Notifiche Push in qualsiasi momento, attivandole o disattivandole attraverso le impostazioni del proprio dispositivo.

6. PROPRIETÀ INTELLETTUALE E INDUSTRIALE

Alsa si riserva tutti i diritti su marchi, nomi commerciali o altri segni distintivi, brevetti e proprietà intellettuale per quanto concerne il contenuto e il design dell'Applicazione.

A loro volta, tutti i contenuti della stessa, compresi, ma non limitati a, testi, grafica, immagini, il suo design e i diritti di proprietà intellettuale che possano derivare dai suddetti contenuti sono anch'essi di proprietà di Alsa, e tutti i diritti sugli stessi sono riservati.

7. FUNZIONAMENTO DELL'APPLICAZIONE

Alsa non garantisce la disponibilità di accesso e la continuità di funzionamento dell'Applicazione e dei servizi in essa contenuti, per cui non sarà responsabile, nei limiti stabiliti dall'ordinamento giuridico vigente, di eventuali danni causati all'Utente in conseguenza dell'indisponibilità, del mancato accesso e della mancanza di continuità di questa Applicazione e quindi, dei suoi servizi.

Il download, l'accesso e l'utilizzo dell'Applicazione su dispositivi mobili o simili, non implica alcun obbligo da parte di Alsa di controllare l'assenza di virus o di qualsiasi altro elemento informatico nocivo o dannoso.

È responsabilità dell'Utente, in ogni caso, assicurare la disponibilità di strumenti adeguati a individuare e rimuovere i programmi informatici nocivi e/o dannosi.

8. NULLITÀ PARZIALE

Nell'eventualità che una delle disposizioni contenute nelle presenti condizioni sia dichiarata nulla, si procederà alla sua rimozione o sostituzione. In ogni caso, tale dichiarazione di nullità non inficia la validità delle restanti disposizioni previste in queste condizioni.

9. DIRITTO APPLICABILE E GIURISDIZIONE

L'uso dell'Applicazione e dei servizi in essa contenuti è regolato dalla legge marocchina.

Qualsiasi controversia, causa legale o contenzioso derivante dalle presenti Condizioni o dall'uso dell'Applicazione sarà di competenza della giurisdizione del domicilio dell'Utente.