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- Personale e non trasferibile.
- Disponibile per clienti registrati o Alsa Plus.
- Un solo voucher per persona, origine-destinazione e periodo.
- Tre periodi di viaggio:
- 1 febbraio - 30 aprile (min. 12 viaggi).
- 1 maggio - 31 agosto (min. 16 viaggi).
- 1 settembre - 31 dicembre (min. 16 viaggi).
- Puoi annullarlo finché non hai iniziato a usarlo.
- Disponibile per tutti i servizi perché ora puoi anche riscattare i tuoi voucher nei servizi Supra pagando la differenza.
- Vendita tramite web e app.
- Lo scambio di voucheri omaggio sarà consentito esclusivamente nei servizi previsti dalla concessione amministrativa del buono acquistato. Nel processo di acquisto, questi servizi sono contrassegnati da una stella bianca su sfondo verde in alto a destra di ogni servizio.
- I biglietti emessi con voucher possono essere modificati e annullati, con un preavviso minimo di 24 ore.
- Non è consentito acquistare biglietti per viaggi consecutivi se, tra un viaggio e l'altro, non è trascorso almeno il triplo della durata del viaggio di andata. In altre parole, se viaggiamo su un autobus che parte alle 8 del mattino e il cui viaggio dura 1 ora, non potremo riscattare un altro biglietto fino a quando l'autobus che parte tra almeno 3 ore, alle 11 del mattino (1x3).
- Puoi effettuare più di un viaggio di andata e ritorno al giorno solo se uno di essi è stato precedentemente cancellato.
- Quando riscatti un biglietto, vengono mostrati solo i servizi in cui puoi usufruire del tuo voucher gratuito.
- Un deposito è pagato per periodo. Sarà rimborsato se viene raggiunto il numero minimo di viaggi:
- 20 € se il prezzo del biglietto è pari o inferiore a 5 €*.
- 35 € se è compreso tra 5,01 € e 13 € *.
- 50 € se è compreso tra 13,01 € e 25 € *.
- 65 € se è superiore a 25 € *.
*Prezzi senza promozioni o sconti.
- Per quanto riguarda la restituzione della caparra versata, essa verrà effettuata ogniqualvolta vengano effettivamente effettuati 12 o più viaggi nel primo trimestre di presentazione della domanda e 16 o più viaggi in ciascuno dei due trimestri successivi. Se il viaggiatore non raggiunge la ricorrenza minima precedente, non avrà diritto al rimborso della caparra.
- IMPORTANTE: Il voucher verrà annullato, senza restituzione della caparra, a chiunque ne faccia uso improprio per tre volte. Inoltre, i viaggi in sospeso verranno annullati e non sarà possibile acquistare un altro voucher con lo stesso contratto nello stesso periodo. È considerato uso improprio:
- Non aver disdetto un viaggio formalizzato e che finalmente non sia stato effettuato con almeno 24 ore di anticipo.
- L'utilizzo di un biglietto da parte di una persona diversa dall'intestatario del voucher.
- Gli acconti versati con carta di credito o telefono verranno restituiti automaticamente, senza previa richiesta, sulla carta di credito o numero di telefono con cui è stato ottenuto il vincolo. Tale restituzione sarà effettuata al termine del periodo di validità ed entro un periodo massimo di un mese.
- Per le obbligazioni ottenute con pagamento in contanti, il rimborso deve essere richiesto dal titolare dell'obbligazione entro un termine non superiore a due mesi dalla fine del suo periodo di validità.
- L'importo della caparra può essere aggiunto esclusivamente allo sconto famiglia numerosa.
FAQ
Saranno disponibili per l'acquisto sul sito web e sull’app.
Dal 1° febbraio 2023.
È molto semplice: in questo video ti spieghiamo come fare passo dopo passo.
Linee di autobus interurbani di proprietà dello Stato. Controlla i voucher disponibili per la tratta che ti interessa nel motore di ricerca dei voucher.
Il periodo di validità di ciascun voucher sarà il seguente:
Dal 1° febbraio 2023 al 30 aprile 2023.
Dal 1° maggio 2023 al 31 agosto 2023.
Dal 1° settembre 2023 al 31 dicembre 2023.
Si, i biglietti si possono modificare o annullare con almeno 24 ore di anticipo. Anche il voucher può essere annullato, a meno che non sia già stato emesso un biglietto.
Sì, sono intestati al passeggero scelto al momento dell'acquisto.
No, il tragitto deve sempre essere quello scelto al momento dell'acquisto. I biglietti possono essere utilizzati sia per l'andata che per il ritorno e ogni tragitto vale come 1 viaggio. Ad esempio, se si acquista un biglietto Madrid-Granada si può viaggiare solo da Madrid a Granada e da Granada a Madrid.
Come da prassi, è possibile usarli per ottenere biglietti su qualsiasi canale, tranne che sull'autobus stesso. Ad eccezione del tragitto Madrid-Toledo, dove il voucher può essere utilizzato per ottenere un biglietto sull'autobus stesso.
Per ogni periodo di validità è consentito un solo voucher per persona e origine-destinazione. In caso di minori senza carta d'identità, il genitore/tutore può acquistare in aggiunta un voucher per il minore con la sua carta d'identità o documento d’identità per stranieri.
Sì, un adulto può acquistare un voucher per un minore con carta d'identità o documento d’identità per stranieri della madre, del padre o del tutore. Se il minore è in possesso di una propria carta d'identità, si utilizzerà questa per l'acquisto.
Sì, all'importo del deposito cauzionale può essere applicato esclusivamente lo sconto per famiglia numerosa.
