Chez Alsa, nous mettons tout en œuvre pour assurer la sécurité et la qualité des services de mobilité pour les animaux de compagnie de nos clients.

Pour cela, en 2018 nous avons incorporé le programme « Voyager ensemble, c’est mieux », créé par Purina Espagne et la Confédération espagnole des agences de voyages (CEAV) avec la collaboration du ministère de l'Agriculture, de la Pêche et de l'Alimentation (MAPA). Grâce à cette initiative, nous bénéficions des conseils des vétérinaires et des professionnels experts de Purina et du MAPA, pour collaborer et promouvoir des actions visant à améliorer les conditions de voyage des animaux de compagnie sur nos lignes.

Par ailleurs, Alsa collabore avec la campagne dénommée CARTE DE PROPRIÉTAIRE RESPONSABLE DES ANIMAUX DE COMPAGNIE visant à garantir le bien-être des animaux et à fixer les attitudes et les pratiques des propriétaires qui définissent un comportement responsable.

Alsa travaille actuellement sur l'adaptation de ses services et des conditions de voyage pour les animaux de compagnie conformément à la nouvelle loi 7/2023 sur la protection des droits et du bien-être des animaux, afin de garantir le respect de tous leurs droits lorsqu'ils voyagent avec nous, tout en assurant la sécurité et le confort des aux autres usagers.

Ajoutez le billet de votre animal de compagnie en cochant la case prévue à cet effet à l'étape 2 du processus d'achat, avec supplément* sur le prix de votre billet.

* Les chiens d'assistance peuvent voyager sans coût supplémentaire dans le couloir central du compartiment passagers, accompagnés de la personne non-voyante/propriétaire, laquelle devra être munie de la documentation de l'animal (article 11 - Règlement espagnol de la circulation routière).

Conditions de voyage des animaux de compagnie dans l’autobus

  • Seul un (1) animal de compagnie par autobus est accepté (chiens, chats et furets de moins de 10 kg).
  • L'animal doit voyager dans la soute du véhicule, dans une caisse de transport ou un autre type de caisse, fermée et sûre, fournie par le voyageur et pourvue d'un fond imperméable pour recueillir les déchets, le cas échéant.
  • Les experts vétérinaires recommandent de ne pas voyager avec des animaux de compagnie quand la température ambiante est supérieure à 25 °C. Consultez les prévisions météorologiques officielles.

Étapes à suivre avant de voyager

Les conditions requises pour pouvoir voyager

Vous êtes responsable de votre animal de compagnie. Pour qu’il puisse voyager en toute sécurité et confortablement, nous vous rappelons ci-dessous les conditions à respecter pendant le voyage.

Le but de ces conditions n'est autre que de garantir la protection et le confort de votre animal de compagnie pendant le transport :

  • L'animal doit être âgé de plus de 12 semaines.
  • Il doit être identifié au moyen d'un microchip électronique.
  • Vous devez être muni de la documentation nécessaire identifiant l'animal, toutes les vaccinations obligatoires devant être à jour conformément à la législation applicable du lieu de départ et de destination (carnet de santé ou passeport à jour et en vigueur).
  • L'animal doit avoir été traité contre les parasites internes et externes.
  • L'animal doit être en parfaite santé, sans plaie et capable de se déplacer par lui-même.
  • Le transport de femelles gestantes ou ayant mis bas une semaine auparavant n'est pas autorisé.
  • Vous devez utiliser une caisse de transport rigide, qui ne doit pas pouvoir s'ouvrir de l'intérieur, adaptée à la taille de votre animal de compagnie et dont le volume doit être inférieur à celui indiqué en fonction du type d’autobus utilisé sur la ligne.

Recommandations avant le transport

  • Habituer, pendant la période de socialisation, les chiots et chatons aux conditions du transport.
  • Rendre visite au vétérinaire pendant la semaine précédant le voyage afin de s'assurer que l'animal est en bonne santé.
  • Laver l'animal la veille afin d'éviter de mauvaises odeurs.
  • Cesser d'alimenter l'animal six heures avant le voyage.
  • S'assurer que l'animal évacue l'urine et les excréments en le promenant pendant 30 minutes avant le voyage.
  • Le cas échéant, ne laisser dans la caisse de voyage qu'un jouet ne pouvant pas être ingéré.
  • Ne pas oublier de se munir d'une gamelle et d'eau pour le voyage.
  • Conserver les coordonnées d'un vétérinaire sur le lieu de destination.
  • S'assurer de disposer des " bagages " nécessaires pour l'animal : alimentation, gamelles pour manger et boire, médicaments, jouets, laisse, harnais, brosse, sachets à déjections et couchage.
  • Prévoir un collier pourvu d'une plaque d'identification avec un téléphone de contact pour faciliter sa localisation en cas de perte.
  • S'assurer que l'animal est accepté dans l'hébergement de destination et que les activités qui y seront effectuées permettront de s'en occuper.

Ces recommandations ont été élaborées en comptant avec les conseils de l'équipe vétérinaire du ministère espagnol de l'Agriculture, de la Pêche et de l'Alimentation (MAPA) et de Purina Espagne. Elles sont susceptibles d'être modifiées conformément aux documents approuvés dans le Plan espagnol d'action pour la possession responsable d'animaux de compagnie (PATRAC).

Bravo ! Une fois ces étapes accomplies, tout est prêt pour le transport de votre animal de compagnie. Tel qu'il a été indiqué, votre animal de compagnie devra toutefois voyager dans une caisse de transport homologuée et adéquate pour sa sécurité.

Comment déterminer les dimensions adéquates de la caisse de transport ?

Les dimensions de la caisse de transport doivent être adaptées à la taille de votre animal de compagnie et respecter approximativement les dimensions figurant ci-après.

¿Cómo medir a mi mascota para elegir su transportín?

En résumé, les dimensions de la caisse de transport seront les suivantes :

  • Longueur : la longueur de l'animal, mesurée de la pointe du museau jusqu'à la base de la queue + environ 15 cm.
  • Largeur : environ 2,5 fois la largeur de l'animal.
  • Hauteur : hauteur de l'animal, mesurée à partir du sol jusqu'au point le plus élevé + environ 15 cm.

Il est important de s'assurer que :

  • Les dimensions de la caisse de transport de l'animal de compagnie sont adaptées à sa taille. La caisse doit être immobilisée pour éviter tout déplacement avec les mouvements du véhicule.
  • La caisse de transport est fabriquée avec des matériels non toxiques, non jetables et faciles à nettoyer et désinfecter. La porte de la caisse de transport couvre totalement un de ses côtés. Elle doit être fabriquée de façon à ce qu'elle ne puisse pas s'ouvrir accidentellement de l'extérieur ou de l'intérieur.
  • La caisse de transport est pourvue d'un matériel absorbant de façon à ce qu'il ne se produise aucune fuite de déjections.
  • L'animal de compagnie boive au moins toutes les 8 heures.

Le jour du voyage

Vous devez vous présenter au moins 15 minutes avant le départ et placer vous-même l’animal en cage dans l’autobus, selon les instructions du conducteur.

À l’arrivée, vous devez sortir l’animal de la soute, en veillant à ce qu’il n’y ait personne à proximité afin d’éviter toute situation gênante ou dangereuse pouvant avoir des conséquences pour les autres voyageurs. Les habitacles sont nettoyés et désinfectés une fois l’animal déchargé.

Lors des arrêts intermédiaires, il est recommandé de faire descendre l'animal pour le faire manger et/ou boire en fonction de son état et pour qu’il puisse faire ses besoins physiologiques à l'extérieur du compartiment.

Alsa remplit et respecte les exigences des réglementations nationales et européennes relatives aux conditions de transport des animaux de compagnie.