Chez Alsa, nous considérons la mobilité comme un droit social et nous travaillons pour faciliter une mobilité inclusive et universelle, adaptée aux besoins de tous.

Notre objectif est que les personnes de tout groupe puissent bénéficier de nos services dans les mêmes conditions de sécurité, d'égalité et de confort, avec la plus grande autonomie possible.

C'est pourquoi nous travaillons continuellement à améliorer toute la chaîne d'accessibilité de nos services, à travers différentes solutions : adaptations pour les personnes à mobilité réduite et en fauteuil roulant (PMR et PMRSR), places de transfert, accompagnateurs gratuits ou subventionnés, informations accessibles, canaux de vente adaptés, etc.

Notre approche s'inspire des critères DALCO, liés aux actions d'errance, d'appréhension, de localisation et de communication qui doivent être satisfaites pour garantir l'accessibilité universelle, telles que définies dans la norme UNE 170001-1.2007.

Pour la conception, le développement et la validation des différentes initiatives et améliorations incluses dans notre Plan de Mobilité Accessible et Inclusive, nous bénéficions du soutien de différentes organisations et associations qui apportent le point de vue de différents groupes handicapés.

Vous pouvez consulter ci-dessous les services accessibles disponibles et leurs conditions dans les concessions CV-202 Les Marines-Alacant et CV-302 València-Alacant-Elx :