Alsa offre des réductions aux familles nombreuses sur le prix des billets et des abonnements:

  • 20% de réduction - Famille nombreuse de catégorie générale.
  • 50% de réduction - Famille nombreuse de catégorie spéciale.

Conditions

  • Offre cumulable avec d’autres réductions ou promotions.
  • Réduction valable pour n’importe quel canal de vente de billets Alsa.
  • Service non disponible sur les lignes internationales.
  • La réduction s’applique uniquement au prix du billet et pas aux frais de gestion ni aux compléments du billet (transport d’animaux de compagnie, bagages supplémentaires, matériel de sport, etc.).

Au moment de monter dans l’autobus, quel que soit le canal d'achat, vous devez présenter au conducteur votre document d'identité et le justificatif de famille nombreuse en vigueur à la date du voyage qui prouve que vous avez droit à cette réduction.

Si vous n’avez pas ce document sur vous ou s’il est périmé et si vous voulez prendre l’autobus, vous devrez acheter un nouveau billet au prix normal sans la réduction pour famille nombreuse étant donné qu’il n’est pas possible de l’annuler ou de payer la différence.

Comment appliquer la réduction pour famille nombreuse

Dans un point de vente

Vous devez présenter votre document d'identité et la carte officielle famille nombreuse qui doit être en vigueur à la date du voyage.

Achat par téléphone et dans les automates de vente

Vous devez signaler que vous avez droit à la réduction pour famille nombreuse lors du processus d’achat et présenter au conducteur la carte officielle en vigueur et votre pièce d'identité au moment de monter dans l’autobus.

Sur www.alsa.com/fr

Vous devez appliquer la réduction de manière individuelle pour chaque passager:

  • En saisissant les «Données du passager», cochez la case «J’ai une réduction» située en dessous du champ «Type de document».
  • Sélectionnez l’option «Famille nombreuse générale» ou «Famille nombreuse spéciale» selon le cas.
Vous pourrez voir le montant de la réduction et le prix final dans le résumé de votre commande.
 

Sur l'appli

Si vous êtes un client Alsa Plus :

  • Après avoir sélectionné votre billet, passez à l’étape «Services supplémentaires».
  • Cliquez sur l’icône «Éditer» à côté de vos données de passager.
  • Entrez dans «Famille nombreuse et autres avantages» et choisissez «Famille nombreuse générale» ou «Famille nombreuse spéciale» selon votre situation.
Si vous n’êtes pas un client Alsa Plus:
  • Après avoir sélectionné le billet, passez à «Données du passager».
  • Saisissez vos données et cliquez sur «Famille nombreuse et autres avantages».
  • Sélectionnez «Famille nombreuse générale» ou «Famille nombreuse spéciale» selon le cas.
Vous pourrez voir le montant de la réduction et le prix final dans le résumé de votre commande.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous (en espagnol)