Enfants non accompagnés

D’une manière générale, sur les lignes nationales, les enfants de moins de 14 doivent toujours être accompagnés d’un adulte responsable. Sur les lignes internationales, les enfants de moins de 16 ans doivent voyager obligatoirement accompagnés d’un adulte.

À titre exceptionnel, sur les lignes nationales, les enfants de 11 à 14 ans peuvent voyager seuls dans les conditions suivantes:

• Autorisation de voyage pour les mineurs non accompagnés disponible sur toutes les lignes: les enfants peuvent voyager seuls à titre exceptionnel uniquement si un tuteur/adulte fournit et signe un document d'autorisation, qui doit ensuite être taponné par Alsa.
  Conditions:
  • L’enfant voyage uniquement sous la responsabilité de la personne qui fournit le document.
  • Le personnel de service n’est pas responsable de la supervision du mineur pendant le trajet ni pendant les arrêts intermédiaires.
  • En cas de délivrance d’un document d'autorisation, Alsa recommande que l’enfant voyage sur des lignes sans arrêts intermédiaires arrivant avant 22 heures.
  • Téléchargez le formulaire ici.
  • À l'embarquement, l'adulte responsable doit accompagner le mineur qui, avec le billet, doit être muni du document d'autorisation signé par ses parents ou tuteurs et confirmé par Alsa.
  • Pour tout renseignement sur cette autorisation de voyage pour les enfants non accompagnés, contactez Alsa au (+34) 91 020 7007.

Le document devra être complété et signé par les parents ou tuteurs, et envoyé via ce formulaire au moins 48 heures avant l'heure de départ du voyage. Par la suite, vous recevrez la confirmation de l'autorisation de la part de notre Service Client.