En fonction du canal de vente, vous devez fournir les renseignements suivants pour acheter votre billet:

Points de vente

  • Si vous êtes un client Alsa Plus et que vous voulez payer avec des points ou profiter d’une réduction ou d’un tarif spécial, vous devez fournir votre numéro de pièce d’identité.
  • Une pièce d’identité et les justificatifs prouvant que vous avez droit à une réduction nominative (famille nombreuse, militaire, personnes handicapées, etc.).
  • Une carte de débit ou de crédit (en cas de paiement par carte).

Automates de vente.

  • Si vous êtes un client Alsa Plus et que vous voulez payer avec des points ou profiter d’une réduction ou d’un tarif spécial, vous devez fournir votre numéro de pièce d’identité.
  • Une carte de débit ou de crédit (en cas de paiement par carte).

Sur le site web et sur l'appli

Si vous êtes un client Alsa Plus, vous devez indiquer le mot de passe et le numéro de pièce d’identité associés à votre compte avant de commencer le processus d’achat.

  • Prénom et noms de tous les voyageurs.
  • Document d’identité.
  • Adresse électronique.
  • Un numéro de téléphone portable si vous souhaitez recevoir un SMS avec le numéro de référence et les informations concernant votre voyage.
  • Selon le mode de paiement.
  1. Le numéro de votre carte de débit ou de crédit et le code CVV.
  2. PayPal: l’adresse électronique associée à votre compte.
  3. Paiement sur facture mobile: le numéro de téléphone associé à la facture.

Téléphone 902 422 242

  • Prénom et noms de tous les voyageurs.
  • Document d’identité.
  • Si vous êtes un client Alsa Plus, vous devez vous identifier avec votre numéro de pièce d’identité.
  • Selon le mode de paiement.
  1. Le numéro de carte de crédit et le code CVV.
  2. PayPal: l’adresse électronique associée à votre compte.

Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, contactez-nous (en espagnol)