Abonnements gratuits

• Personnel et incessible.
• Disponible pour les clients enregistrés ou Alsa Plus.
• Un seul abonnement par personne, origine-destination et période.
• Périodes de voyage :
  • Du 1er janvier au 30 avril (min. 16 voyages).
  • Du 1er mai au 31 août (min. 16 voyages).
  • Du 1er septembre au 31 décembre (min. 16 voyages).
• Vous pouvez l'annuler tant que vous n'avez pas commencé à l'utiliser et pendant la durée de validité de votre bon.
• Disponible pour toutes les services parce que maintenant vous pouvez également échanger vos abonnements dans les services Supra en payant la différence.
• Vente via le web et l'application.
• L'échange de abonnements gratuits sera autorisé exclusivement dans les services fournis par la concession administrative du bon acheté. Dans le processus d'achat, ces services sont signalés par une étoile blanche sur fond vert en haut à droite de chaque service.

• Les billets émis avec un bon peuvent être modifiés et annulés, avec un préavis minimum de 24 heures.
• Il n'est pas permis d'acheter des billets pour des voyages consécutifs si, entre les voyages, au moins trois fois la durée du voyage aller ne s'est pas écoulée. En d'autres termes, si nous voyageons dans un bus qui part à 8 heures du matin et dont le trajet dure 1 heure, nous ne pourrons pas échanger un autre billet jusqu'au bus qui part dans au moins 3 heures à partir de maintenant, à 11 heures du matin. (1x3).
• Vous ne pouvez effectuer plus d'un aller-retour par jour que si l'un d'entre eux a été préalablement annulé.
• Lorsque vous échangez un billet, seuls les services pour lesquels vous pouvez utiliser votre bon gratuit sont affichés.

• Un acompte est versé par période. Elle sera remboursée si le nombre minimum de trajets est atteint :
  • 20 € si le prix du billet est inférieur ou égal à 5 ​​€*.
  • 35 € s'il est compris entre 5,01 € et 13 €*.
  • 50 € s'il est compris entre 13,01 € et 25 €*.
  • 65 € s'il est supérieur à 25 €*.

*Prix sans promotions ni remises.

• Quant à la restitution de la caution déposée, elle sera effectuée dès lors que 16 déplacements ou plus au cours de chacun des quatrimestres. Si le voyageur n'atteint pas la récurrence minimale précédente, il n'aura pas droit au remboursement de l'acompte.
• IMPORTANT:Le abonnement sera annulé, sans restitution de la caution, à toute personne qui en fera un usage abusif à trois reprises. De plus, les voyages en attente seront annulés et il ne sera pas possible d'acheter un autre bon avec le même contrat au cours de la même période. Il est considéré comme une utilisation inappropriée :
  • Ne pas avoir annulé un déplacement formalisé et qui finalement n'a pas été effectué au moins 24h à l'avance.
  • L'utilisation d'un billet par une personne autre que le détenteur du abonnement.
• Les cautions versées par carte bancaire ou Bizum seront restituées automatiquement, sans demande préalable, sur la carte bancaire ou numéro de téléphone avec laquelle la caution a été obtenue. Ce retour sera effectué à la fin de la période de validité et dans un délai maximum d'un mois.
• Pour les abonnements obtenues avec paiement en espèces, le remboursement doit être demandé par le titulaire de l'obligation dans un délai n'excédant pas deux mois à compter de la fin de sa période de validité.
• Le montant de la caution pourra être ajouté exclusivement à la remise famille nombreuse.

Les conditions de cette promotion sont les mêmes que les abonnements actuels, à l'exception de :

• Les abonnements gratuits pour la première période (du 1er janvier au 30 avril), vendus avec une réduction sur le dépôt, seront automatiquement annulés le 23 avril 2024 si aucun billet associé à ce bon n'a été acheté.
• Les abonnements gratuits pour la deuxième période (1er mai - 31 août), vendus avec une réduction sur le dépôt, seront automatiquement annulés le 20 août 2024 si aucun billet associé à ce bon n'a été acheté.
• Les abonnements gratuits pour la troisième période (1er septembre - 31 décembre), vendus avec une réduction sur l'acompte, seront automatiquement annulés le 19 décembre 2024 si aucun billet associé à ce bon n'a été acheté.

En cas de divergence entre ces conditions particulières et les conditions générales des bonus, les dispositions des conditions particulières prévalent.

Ils seront disponibles à la vente sur le site Web ou sur l’app.

A partir du 1er janvier 2024.

C’est très simple : cette vidéo contient toutes les explications nécessaires pour le faire, pas à pas.

Les lignes d’autobus interurbaines appartenant à l’État. Vérifiez les abonnements disponibles pour l'itinéraire qui vous intéresse dans le moteur de recherche de abonnements.

Les abonnements sont valables pendant les périodes suivantes :

Du 1er janvier au 30 avril 2024.

Du 1er mai au 31 août 2024.

Du 1er septembre au 31 décembre 2024.

Oui, les billets émis peuvent être échangés ou annulés au moins 24 heures à l’avance. L’abonnement peut également être annulé, sauf si un billet a déjà été émis.

Oui, ils sont au nom de la personne désignée au moment de l’achat.

Non, l’itinéraire doit toujours être celui choisi au moment de l’achat. Les billets peuvent être utilisés pour les trajets aller et retour, et chaque trajet compte pour un voyage. Par exemple, si vous achetez un abonnement Madrid - Grenade, vous ne pouvez voyager que de Madrid à Grenade et de Grenade à Madrid.

Comme d’habitude, vous pouvez utiliser n’importe quel canal pour obtenir vos billets, sauf dans le bus lui-même. Sauf pour la ligne Madrid-Tolède, sur laquelle il est possible d’utiliser l’abonnement directement dans le bus pour obtenir un billet.

Pour chaque période de validité, un seul abonnement par personne et par origine-destination est autorisé. Pour les enfants mineurs sans carte d’identité, le père/mère/tuteur peut acheter un abonnement supplémentaire avec sa carte d’identité/numéro d’identification d’étranger.

Oui, un adulte peut acheter un abonnement pour un mineur avec la carte d’identité/numéro d’identification d’étranger de la mère, du père ou du tuteur. Si le mineur possède sa propre carte d’identité, ce document peut être utilisé pour l’achat.

Oui, seule la réduction pour famille nombreuse peut être appliquée au montant de la caution.