Abonnements gratuits

• Personnel et incessible.
• Disponible pour les clients enregistrés ou Alsa Plus.
• Un seul abonnement par personne, origine-destination et par période.
• Période de voyage en vente : 1re janvier - 30 avril 2025.
• Vous pouvez l’annuler si vous n’avez pas commencé à l’utiliser et dans la période de validité de l’abonnement.
• Également disponibles pour voyager en classe Supra, il suffit de payer la différence.
• En vente sur le Web, l’appli, dans des distributeurs automatiques et les points de vente.
• L’achat d’un abonnement est soumis au versement d’une caution.
• L’échange des abonnements gratuits est possible uniquement sur les lignes fournies pour la concession administrative de l’abonnement acheté. Lors du processus d’achat, ces lignes sont signalées par une étoile blanche sur fond vert en haut à droite de chaque ligne.

• Les billets délivrés avec l’abonnement gratuit peuvent être échangés ou annulés, au minimum 24 heures avant le départ.
• Il n’est pas possible de réserver plus d’un trajet aller-retour par jour si l’un des trajets n’a pas été annulé au préalable.
• L’achat de billets pour des trajets consécutifs n’est pas autorisé si au moins une période égale à trois fois la durée du voyage aller ne s’est pas écoulée entre les trajets. En d’autres termes, si vous prenez un bus qui part à 8 heures du matin et que le trajet dure une heure, vous ne pouvez pas prendre un autre billet pour un autre bus partant dans les 3 heures suivantes, ne soit pas avant 11 heures (1 x 3).
• Au moment d’échanger un billet d’un abonnement gratuit, seules les lignes sur lesquels vous pouvez utiliser votre abonnement gratuit sont affichées.
• En décembre, Alsa offrira des points à ses clients Alsa Plus qui ont voyagé en 2024 avec les abonnements gratuits.
  • Les points seront offerts pour les voyages réalisés jusqu’au 16 décembre 2024 avec les abonnements gratuits.
  • Billets achetés avec la carte Alsa Plus.
  • Le nombre de points obtenus sera basé sur le prix de base du billet (tarif de base service Confort sans réduction). Vous obtiendrez 1 point par euro pour les billets de 1,00 à 9,99 euros et 4 points par euro pour les billets de 10 euros ou plus.
  • Ces points peuvent être échangés tout au long de l’année 2025.

• Une caution est requise pour l’achat d’un abonnement gratuit.
• La caution versée sera remboursée à condition de réaliser 16 voyages ou plus par abonnement acheté. Si le voyageur n’atteint le nombre de voyages minimum susmentionné, il n’aura pas droit au remboursement de la caution, mais ne paiera rien pour les voyages effectués.
• Si le voyageur ne fait pas 16 voyages, le seul coût des voyages effectués sera le montant de la caution versée :
  • 20 € si le prix du billet* est de 5,00 euros ou moins.
  • 35 € si le prix du billet* est compris entre 5,01 euros 13,00 euros.
  • 50 € si le prix du billet* est compris entre 13,01 euros 25,00 euros.
  • 65 € si le prix du billet* est de plus de 25,00 euros.
    *Prix du billet sans promotion ni réduction
• Vous pouvez payer la caution par carte de crédit, PayPal, Bizum et en liquide (dans les points de vente et les automates de vente). La carte portemonnaie électronique et les points Alsa Plus ne sont pas acceptés.
• IMPORTANT : l’abonnement sera annulé, sans droit au remboursement de la caution, en cas d’utilisation abusive à trois reprises, les voyages programmés seront annulés et le titulaire ne pourra pas acheter un autre abonnement avec le même contrat dans la même période. Sont considérés usages inadaptés :
  • ne pas avoir annulé au moins 24 heures à l’avance un voyage formalisé qui n’a finalement pas été effectué ;
  • l’utilisation d’un billet par une personne autre que le titulaire de l’abonnement.
• Les cautions versées par carte de crédit seront remboursées automatiquement, sans demande préalable, sur la carte de crédit utilisée pour obtenir l’abonnement. Ce remboursement est effectué à la fin de la période de validité et dans un délai maximum d’un mois.
• Pour les abonnements obtenus avec un paiement en espèces, le remboursement doit être demandé par le titulaire de l’abonnement dans un délai inférieur à deux mois à compter de la fin de la période de validité.
• Seule la réduction pour famille nombreuse peut être appliquée au montant de la caution.

Les abonnements gratuits pour le premier trimestre 2025 (du 1er janvier au 30 avril), vendus avec une remise sur la caution, seront automatiquement annulés le 21 avril 2025 si aucun billet associé à ce abonnement n'a été acheté.

Ils seront disponibles à la vente sur le site web, via l'application et aux distributeurs automatiques.

Ils sont désormais en vente et vous pouvez voyager du 1er janvier au 30 avril 2025.

C’est très simple : cette vidéo contient toutes les explications nécessaires pour le faire, pas à pas.

Les lignes d’autobus interurbaines appartenant à l’État. Vérifiez les abonnements disponibles pour l'itinéraire qui vous intéresse dans le moteur de recherche de abonnements.

Du 1er janvier au 30 avril 2025.

Oui, les billets émis peuvent être échangés ou annulés au moins 24 heures à l’avance. L’abonnement peut également être annulé, sauf si un billet a déjà été émis.

Oui, ils sont au nom de la personne désignée au moment de l’achat.

Non, l’itinéraire doit toujours être celui choisi au moment de l’achat. Les billets peuvent être utilisés pour les trajets aller et retour, et chaque trajet compte pour un voyage. Par exemple, si vous achetez un abonnement Madrid - Grenade, vous ne pouvez voyager que de Madrid à Grenade et de Grenade à Madrid.

Comme d’habitude, vous pouvez utiliser n’importe quel canal pour obtenir vos billets, sauf dans le bus lui-même. Sauf pour la ligne Madrid-Tolède, sur laquelle il est possible d’utiliser l’abonnement directement dans le bus pour obtenir un billet.

Pour chaque période de validité, un seul abonnement par personne et par origine-destination est autorisé. Pour les enfants mineurs sans carte d’identité, le père/mère/tuteur peut acheter un abonnement supplémentaire avec sa carte d’identité/numéro d’identification d’étranger.

Oui, un adulte peut acheter un abonnement pour un mineur avec la carte d’identité/numéro d’identification d’étranger de la mère, du père ou du tuteur. Si le mineur possède sa propre carte d’identité, ce document peut être utilisé pour l’achat.

Oui, seule la réduction pour famille nombreuse peut être appliquée au montant de la caution.