Nachdem Sie Ihr Ticket erworben haben, benachrichtigt unser Verkaufssystem automatisch alle beteiligten Abteilungen, die sich darum kümmern, dass die Fahrt gemäß Ihren Bedürfnissen abläuft.

Diese Vorbereitung unter anderem die folgenden Elemente:

• Barrierefreier Reisebus mit einer Hebebühne für Rollstuhlfahrer zum Einstieg. Vor der Fahrt werden die Sitze ausgebaut, um Platz für den Rollstuhl zu schaffen, der dann vorschriftsmäßig im Boden verankert wird.
  Informieren Sie sich hier über alle Anforderungen, die Ihr Rollstuhl für eine Fahrt im Fahrgastraum erfüllen muss.
• Das Bordpersonal wird über Ihre Buchung informiert und ermöglicht Ihnen das rechtzeitige Einsteigen. Wir verfügen über detaillierte
  Verfahren und Anweisungen für alle Phasen der Fahrt und für sämtliche Strecken und Fahrzeuge.
• Barrierefreier Zwischenstopp / Bussteig Zur Nutzung der Hebebühne muss der Bussteig bestimmte Mindestmaße erfüllen. Wir sorgen dafür, dass Abfahrts- und Zielort diese Voraussetzungen erfüllen.
  Aufgrund der physischen Beschränkungen einiger nicht der Zuständigkeit von Alsa unterliegenden Haltestellen oder Busbahnhöfe können wir Ihnen an einigen Zielorten keinen barrierefreien Service anbieten. Wir setzen uns dafür ein, dass die zuständigen Betreiber so schnell wie möglich für die Barrierefreiheit dieser Haltestellen sorgen.
• Hilfsrampe zum Verladen von Mobilitätshilfen in den Gepäckraum. Um das Ein- und Aussteigen mit diesen Mobilitätshilfen zu erleichtern, verfügen wir an unseren Busbahnhöfen über zusätzliche Klapprampen, die beim Ticketkauf automatisch reserviert werden
  Darüber hinaus verfügt unsere barrierefreie Busflotte über ein zusätzliches Befestigungssystem für Mobilitätshilfen in einem Bereich des Gepäckraums.
  Informieren Sie sich hier über alle Anforderungen, die Ihr Rollstuhl für den Transport im Gepäckraum erfüllen muss.