La possibilità di apportare modifiche e annullamenti dipenderà dalle condizioni specifiche di ciascun biglietto/tariffa. Condizioni di tariffa

Modifiche di data

  • Se il tuo biglietto consente modifiche, queste potranno essere effettuate fino a 2 ore prima della partenza.
  • Per le tratte nazionali il costo per modifica dipenderà da quando viene effettuata. La prima modifica sarà gratuita se viene effettuata con almeno 48 ore di anticipo:
8 giorni in anticipo Tra 7 giorni e 48 ore di anticipo Da 48 a 24 ore di anticipo Meno di 24 ore di anticipo
gratuito 5% 10% 20%

 

  • Il supplemento per modifica verrà applicato sul prezzo della tariffa base. Per tariffa base si intende il prezzo della tratta senza promozioni o sconti.
  • Se il biglietto consente modifiche, i clienti Alsa Plus possono effettuarle gratuitamente fino a 2 ore prima della partenza dell’autobus.
  • I biglietti regionali nelle Asturie e in Cantabria non possono essere modificati né annullati.
  • Per le tratte internazionali, il costo per modifica dipenderà dall'anticipo:
Con più di 30 giorni di anticipo Da 7 a 29 giorni di anticipo Da 1 a 6 giorni di anticipo Fino a 2 ore - 1 giorno di anticipo
gratuito 25% 50% 50%

 

Modifiche di titolare

  • Nei tragitti nazionali è consentito il cambio del titolare del biglietto e del documento d’identità fino a 2 ore prima dell'inizio del viaggio.
  • Nei tragitti internazionali la modifica del biglietto non è consentita. Se si desidera modificare qualsiasi dato sarà necessario annullarlo e acquistarne uno nuovo.
  • Non è consentita la modifica del titolare dei biglietti con promozioni o tariffe speciali associate a un passeggero speciale (Famiglia Numerosa, Disabilità, Alsa Plus, Compleanni, Militari...).

Annullamenti

  • Se il biglietto consente annullamenti, questi potranno essere effettuati fino a 2 ore prima della partenza.
  • Pacchetti turistici: l'annullamento dei pacchetti turistici è possibile solo se richiesto almeno 24 ore prima dell'inizio del servizio relativo.
  • Per le tratte nazionali il costo per annullamento dipenderà dall'anticipo. L’annullamento sarà gratuito se il biglietto non ha subito precedenti modifiche e se viene effettuato con almeno 48 ore di anticipo:

 

8 giorni in anticipo Tra 7 giorni e 48 ore di anticipo Da 48 a 24 ore di anticipo Meno di 24 ore di anticipo
gratuito 10% 20% 30%

 

  • Il supplemento per annullamento verrà applicato sul prezzo della tariffa base. Per tariffa base si intende il prezzo della tratta senza promozioni o sconti.
  • Se il biglietto consente annullamenti, i clienti Alsa Plus possono effettuarli gratuitamente fino a 2 ore prima della partenza dell’autobus.
  • I biglietti acquistati su www.alsa.com/it, nell'App o chiamando al 902 42 22 42 possono essere annullati tramite lo stesso canale di acquisto o presso qualsiasi punto vendita Alsa. I biglietti acquistati o modificati presso i punti vendita o le biglietterie self service potranno essere annullati solo presso i punti vendita.
  • I biglietti regionali nelle Asturie e in Cantabria non possono essere modificati né annullati.
  • Per le tratte internazionali, il costo per annullamento dipenderà dall'anticipo:

 

Con più di 30 giorni di anticipo Da 7 a 29 giorni di anticipo Da 1 a 6 giorni di anticipo Fino a 2 ore - 1 giorno di anticipo
gratuito 25% 50% 75%

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