Après avoir communiqué au chauffeur que vous voulez utiliser ce service, et une fois le véhicule complètement arrêté, indiquez-lui si vous avez besoin d’aide pour monter dans le bus.

En règle générale, le personnel de conduite n'est pas autorisé à quitter le poste de conduite, mais il peut activer tous les moyens techniques du véhicule pour vous aider à monter :

• Si vous avez des difficultés pour monter dans le bus, il inclinera le véhicule ou activera la rampe/plateforme pour fauteuils roulants si nécessaire.
• Il vous fournira des indications sur les places réservées et des informations sur votre arrêt de destination, si vous le souhaitez.
• Il veillera à ce que tous les éléments auxiliaires de mobilité soient situés correctement dans l’autobus afin de ne pas gêner le passage et de ne pas constituer un danger pour les autres passagers pendant le trajet.

Les passagers en fauteuil roulant doivent utiliser la porte centrale pour monter dans le bus, étant donné que la rampe/plateforme d'accès se trouve à cet endroit. Ces portes sont équipées d’un bouton de demande de rampe/plateforme qui signale au chauffeur que vous voulez monter avec un fauteuil roulant.

Le conducteur activera la rampe/plateforme automatique d'accès et, une fois la manœuvre de déploiement terminée (lorsque les lumières clignotantes et l’avertisseur sonore s'arrêtent), vous pourrez l'emprunter pour monter dans le bus.

Beaucoup de nos véhicules sont également équipés d’une rampe manuelle, qui sert de dispositif de sécurité supplémentaire pour garantir l’accès à l'autobus en cas de panne de la rampe automatique. Une fois à l'intérieur du véhicule, dirigez-vous à l’espace réservé aux PMRFR et sécurisez votre fauteuil roulant comme indiqué. Consultez plus d'informations sur ce processus.

Pour descendre, signalez l’arrêt suffisamment à l'avance en appuyant sur le bouton de demande de rampe et attendez le déploiement total du dispositif avant de descendre.