Kostenlose Gutscheine

• Persönlich und nicht übertragbar.
• Verfügbar für registrierte Kunden oder Alsa Plus.
• Ein einziger Gutschein pro Person, Abfahrts- und Zielort und Zeitraum.
• Verkaufsangebot für folgenden Reisezeitraum: 1. Januar bis 30. April 2025.
• Der Gutschein kann storniert werden, solange er noch nicht genutzt wurde. Dies gilt für die gesamte Gültigkeitsfrist des Gutscheins.
• Die Gutscheine können auch für die Supra-Klasse verwendet werden, allerdings ist der jeweilige Zuschlag zu entrichten.
• Verkauf über die Website, die App, Verkaufsautomaten und Verkaufsstellen.
• Beim Kauf des Gutscheins muss eine Kaution gezahlt werden, die rückerstattet werden kann.
• Kostenlose Gutscheine sind an die Strecken gebunden, die von Unternehmen mit der jeweiligen Betreiberlizenz angeboten werden. Beim Kauf sind diese Strecken mit einem weißen Stern auf grünem Hintergrund rechts oben neben der Streckenbezeichnung gekennzeichnet.

• Mit kostenlosen Gutscheinen ausgestellte Tickets können umgetauscht und storniert werden; dies muss allerdings mindestens 24 Stunden im Voraus geschehen.
• Mehr als eine Hin- und Rückfahrt pro Tag ist nur möglich, wenn eine dieser Fahrten im Voraus nicht storniert wurde.
• Der Kauf von Tickets für aufeinanderfolgende Fahrten ist nur zulässig, wenn zwischen den Fahrten mindestens die dreifache Dauer der Hinfahrt vergangen ist. Wenn Sie daher beispielsweise in einem Bus morgens um 8 Uhr die Fahrt antreten und die Fahrzeit 1 Stunde beträgt, können Sie erst für einen Bus, der mindestens 3 Stunden später (um 11 Uhr) abfährt, ein anderes Ticket einlösen (1x3).
• Beim Einlösen eines Tickets mit einem kostenlosen Gutschein werden nur die Strecken angezeigt, auf denen Sie Ihren kostenlosen Gutschein verwenden können.
• Im Dezember verschenkt Alsa Punkte an seine Alsa Plus-Kunden, die im Jahr 2024 ihre kostenlosen Gutscheine genutzt haben.
  • Punkte gibt es für Fahrten, die bis zum 16. Dezember 2024 mit kostenlosen Gutscheinen unternommen werden.
  • Mit der Alsa Plus-Karte erworbene Tickets.
  • Die Zahl der gesammelten Punkte richtet sich nach dem Grundpreis des Tickets (Grundtarif Komfort ohne Ermäßigung). Für Tickets zwischen 1,00 und 9,99 € gibt es 1 Punkt pro Euro und für Tickets ab 10 € 4 Punkte.
  • Diese Punkte können während des gesamten Jahres 2025 eingelöst werden.

• Beim Erwerb eines kostenlosen Gutscheins muss eine Kaution entrichtet werden.
• Diese Kaution wird zurückerstattet, wenn pro erworbenem Gutschein mindestens 16 Fahrten tatsächlich angetreten werden. Wird der Gutschein für weniger Fahrten in Anspruch genommen, geht der Anspruch auf eine Rückzahlung der Kaution verloren. Allerdings bleiben die angetretenen Fahrten kostenlos.
• Wenn nicht mindestens 16 Fahrten angetreten werden, wird die Kaution nicht zurückerstattet. Hierbei gilt folgende Staffelung:
  • 20 € bei einem Ticketpreis* bis zu 5,00 €.
  • 35 € bei einem Ticketpreis* zwischen 5,01 € und 13,00 €.
  • 50 € bei einem Ticketpreis* zwischen 13,01 € und 25,00 €.
  • 65 € bei einem Ticketpreis* ab 25,00 €.
    *Ticketpreis ohne Promo-Aktionen oder Ermäßigungen
• Sie können den jeweiligen Betrag per Kreditkarte, PayPal, Bizum und bar (an Verkaufsstellen und Verkaufsautomaten) hinterlegen. Als Zahlungsmittel für diese Kaution können weder Alsa-Prepaid-Karten noch Alsa Plus-Punkte verwendet werden.
• WICHTIG: Bei dreimaligem Missbrauch wird der Gutschein ohne Anspruch auf Rückerstattung der Kaution sowie die noch ausstehenden Fahrten storniert; daraufhin kann kein weiterer Gutschein für denselben Fahrgastvertrag und denselben Zeitraum erworben werden. Als unsachgemäße Verwendung gilt Folgendes:
  • Nichtstornierung einer gebuchten, aber nicht angetretenen Fahrt mindestens 24 Stunden im Voraus;
  • Nutzung eines Tickets durch eine andere Person (nicht durch den Inhaber des Gutscheins).
• Per Kreditkarte oder per Bizum geleistete Kautionen werden automatisch und ohne vorherige Aufforderung auf die Kreditkarte zurückgebucht bzw. an die Telefonnummer erstattet, die für den Kauf des Gutscheins verwendet wurde. Diese Erstattung erfolgt innerhalb eines Monats nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums.
• Bei Gutscheinen, die bar bezahlt werden, muss die Erstattung vom Inhaber des Gutscheins innerhalb einer Frist von höchstens zwei Monaten nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums beantragt werden.
• Ausschließlich kinderreiche Familien haben Anspruch auf eine ermäßigte Kaution.

Kostenlose Gutscheine für das erste Quartal 2025 (1. Januar – 30. April), die mit einem Rabatt auf die Anzahlung verkauft werden, werden am 21. April 2025 automatisch storniert, wenn kein mit diesem Gutschein verbundenes Ticket gekauft wurde.

Die Gutscheine können über die Website, die App und an den Automaten gekauft werden.

Sie sind jetzt im Angebot und Sie können vom 1. Januar bis 30. April 2025 reisen.

Ganz einfach: in diesem Video erklären wir den Vorgang Schritt für Schritt.

Für Abfahrts- und Zielorte, die mit staatlichen Fernbuslinien angefahren werden. Überprüfen Sie die verfügbaren Boni für die Route, an der Sie interessiert sind, in der Gutscheinesuchmaschine.

Vom 1. Januar bis 30. April 2025.

Ja, Tickets können umgetauscht und storniert werden, allerdings mindestens 24 Stunden im Voraus. Vor Ausstellung des ersten Tickets kann auch der Gutschein storniert werden.

Ja, sie werden auf den Namen des Fahrgastes ausgestellt, der beim Kauf angegeben wird.

Nein, sie gelten nur für die Strecke, die beim Kauf angegeben wurde. Die Tickets können sowohl für die Hin- als auch für die Rückfahrt verwendet werden, wobei jede Strecke als eine Fahrt zählt. So können Fahrgäste mit einem Gutschein für die Strecke Madrid-Granada nur von Madrid nach Granada oder von Granada nach Madrid fahren.

Wie bei Alsa üblich können Tickets über sämtliche Kanäle erworben werden, allerdings nicht beim Busfahrer. Eine Ausnahme: die Strecke Madrid-Toledo. Hier können Gutscheine für Tickets verwendet werden, die der Busfahrer ausstellt.

Für jeden Gültigkeitszeitraum kann nur ein Gutschein pro Fahrgast und Abfahrts- und Zielort ausgestellt werden. Für Minderjährige ohne Personalausweis (DNI) können die Erziehungsberechtigten unter Vorlage ihres eigenen Ausweises (DNI/NIE) zusätzlich einen Gutschein erwerben.

Ja, Gutscheine für Minderjährige können die Mutter, der Vater oder der Erziehungsberechtigte unter Vorlage des eigenen Ausweises (DNI/NIE) erwerben. Wenn die Minderjährige Person bereits selbst einen Ausweis hat, muss er beim Kauf des Gutscheins vorgelegt werden.

Ja, allerdings gilt der Rabatt nur für kinderreiche Familien.