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Wenn Sie Ihr Passwort für Alsa Plus vergessen haben, lässt es sich ganz einfach wieder herstellen:
Auf der Website und in der App
Gehen Sie auf das Fenster zum Einloggen.
Klicken Sie unterhalb der Felder für die Zugangsdaten auf „Haben Sie Ihr Passwort vergessen?“.
Anschließend wird ein Fenster angezeigt, in das Sie Ihre Ausweisnummer eingeben müssen.
Sie erhalten eine E-Mail, über die Sie ein neues Passwort festlegen können. Denken Sie daran, dass Sie nur 30 Minuten Zeit haben, um ein neues Passwort einzugeben. Nach dieser Zeit funktioniert der Link nicht mehr.
Im Internet haben Sie außerdem die Möglichkeit, per SMS auf dem mit Ihrem Alsa Plus-Konto verknüpften Telefon ein neues Passwort zu erstellen.
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