Änderung des Sitzplatzes

Während des Kaufvorgangs weist Ihnen Alsa automatisch einen Sitzplatz im Bus zu.

Änderung des Sitzplatzes

Sie können Ihren Platz auf der Alsa-Website, über die App, die Hotline 902 422 242 und an Verkaufsstellen ändern.

Bedingungen

Die Änderung des standardmäßig von Alsa zugewiesenen Sitzplatzes kann unter anderem abhängig von der größeren oder geringeren Nachfrage nach bestimmten Sitzplätzen durch die Benutzer und der Optimierung der Fahrzeugbelegung damit verbundene Kosten verursachen.

Wechsel des Sitzplatzes während des Kaufvorgangs:

Auf der Website

1. Nach Auswahl der Abfahrtszeit wird „Sitzplatz personalisieren“ angezeigt.

2. Klicken Sie auf „SITZPLÄTZE ÄNDERN“. Es wird ein Busplan mit den nummerierten Sitzplätzen angezeigt.

• Der Ihnen zugewiesene Sitzplatz ist blau gekennzeichnet.
• Freie Sitzplätze sind grün gekennzeichnet und können daher ausgewählt werden.
• Sitzplätze in Grau sind bereits von anderen Mitreisenden belegt und nicht mehr verfügbar.

3. Klicken Sie den gewünschten Sitzplatz an. Er wird umgehend in Blau dargestellt. Dies ist Ihr neuer Sitzplatz.

Über die App

1. Nach Auswahl der Abfahrtszeit wird „Zusätzliche Leistungen“ angezeigt. Wenn Sie sich nicht als Alsa Plus-Kunde angemeldet haben, müssen Sie Ihre Fahrgastdaten eingeben.

2. Tippen Sie bei „Sitzplätze“ auf „ÄNDERN“. Es wird ein Busplan mit den nummerierten Sitzplätzen angezeigt.

• Der Ihnen zugewiesene Sitzplatz ist blau gekennzeichnet.
• Freie Sitzplätze sind grün gekennzeichnet und können daher ausgewählt werden.
• Sitzplätze in Grau sind bereits von anderen Mitreisenden belegt und nicht mehr verfügbar.

3. Klicken Sie den gewünschten Sitzplatz an. Er wird umgehend in Blau dargestellt. Tippen Sie auf „ERLEDIGT“. Ihnen wird der gewählte Sitzplatz zugewiesen.

Wechsel des Sitzplatzes nach Abschluss des Kaufvorgangs:

Auf der Website

1. Klicken Sie auf der Startseite unter der Suchmaschine auf „Verwalten Sie Ihre Fahrkarten“.

2. Es gibt folgende Möglichkeiten, Ihr Ticket anzuzeigen:

• Buchungscode und Personalausweisnummer des Käufers.
• Zahlungsmittel und Kaufdatum.

3. Klicken Sie bei „Optionen“ auf „SITZPLATZ ÄNDERN“. Es wird ein Busplan mit den nummerierten Sitzplätzen angezeigt.

4. Klicken Sie den gewünschten Sitzplatz an. Er wird umgehend in Blau dargestellt. Klicken Sie auf „SPEICHERN“. Ihnen wird der gewählte Sitzplatz zugewiesen.

Über die App

1. Gehen Sie im Menü auf „Meine Fahrten“.

2. Wenn Sie Ihr Ticket auf der Website gekauft haben, können Sie es importieren. Tippen Sie auf „Importieren“ und geben Sie Ihr Ausweisdokument und den Buchungscode an.

3. Gehen Sie dann auf „Fahrkarte anzeigen“ und tippen Sie auf „Ticket umtauschen“.

4. Gehen Sie dann auf „Sitzplatz ändern“. Es wird ein Busplan mit den nummerierten Sitzplätzen angezeigt.

• Der Ihnen zugewiesene Sitzplatz ist blau gekennzeichnet.
• Die grün gekennzeichneten Sitzplätze sind noch frei.
• Sitzplätze in Grau sind bereits von anderen Mitreisenden belegt und nicht mehr verfügbar.

5. Klicken Sie den gewünschten Sitzplatz an. Er wird in Blau dargestellt. Tippen Sie auf „ERLEDIGT“. Ihnen wird der gewählte Sitzplatz zugewiesen.

Sie können Ihren Sitzplatz auch über die Alsa-Hotline, an den Verkaufsstellen und Verkaufsautomaten ändern. An den Verkaufsautomaten können Sie Ihren Sitzplatz nur während des Kaufvorgangs ändern.