Bei Nutzung von Stadt- oder Linienbussen müssen Rollstuhlfahrer sich nicht vorher am Abfahrtsort einfinden, da keine Vorabreservierung erforderlich ist.

Sie müssen dem Busfahrer mitteilen, dass Sie einsteigen wollen.

Für eine barrierefreie Fahrt müssen folgende Voraussetzungen erfüllt werden:

• Barrierefreier Reisebus mit Rollstuhlrampe / Hebebühne zum Einstieg. In unseren Stadt- und Linienbussen gibt es permanente Bereiche für Fahrgäste im Rollstuhl, die zwar gelegentlich auch von anderen (stehenden) Fahrgästen genutzt werden können, aber bevorzugt für Rollstuhlfahrer vorgesehen sind.
  Je nach Strecke und Fahrzeug kann dieser Bereich variieren. Dies bedeutet, dass der Rollstuhl entweder in Fahrtrichtung am Boden oder entgegen der Fahrtrichtung nur mit Sicherheitsgurt und Stütze befestigt wird.
  Informieren Sie sich hier über alle Anforderungen, die Ihr Rollstuhl für den Transport in diesem Bereich erfüllen muss.
• Bordpersonal, das über detaillierte Verfahren und Anweisungen für alle Phasen der Fahrt und für sämtliche Strecken und Fahrzeuge verfügt.
• Barrierefreier Halt / Bussteig. Damit Sie die Rollstuhlrampe / Hebebühne zum Einsteigen in den Bus benutzen können, muss die Bushaltestelle bestimmte Mindestmaße aufweisen.

Aufgrund der physischen Beschränkungen einiger nicht der Zuständigkeit von Alsa unterliegenden Haltestellen oder Busbahnhöfe können wir Ihnen an einigen Stationen keinen barrierefreien Service anbieten. Wir setzen uns dafür ein, dass die zuständigen Betreiber so schnell wie möglich für die Barrierefreiheit dieser Haltestellen sorgen.

Sie müssen dafür sorgen, dass Ihr Rollstuhl den Anforderungen für den Transport im Bereich für Rollstuhlfahrer entspricht. Hier können Sie prüfen, ob dies der Fall ist.

Bitte informieren Sie unsere Mitarbeiter während des Einsteigens über sonstige Bedürfnisse oder Umstände, die Sie für wichtig erachten.