Alsa Gutscheine Bedingungen

Kostenlose Gutscheine

Bedingungen für Gutscheine

  • Können vor Antritt der ersten Fahrt storniert werden.
  • Verfügbar für die Comfort-Klasse. Ab sofort können Sie Ihre Gutscheine für Fahrten in der Supra-Klasse verwenden – bezahlen Sie einfach die Differenz.
  • Verkauf über die Alsa-Website, die Alsa-App und Alsa-Verkaufsstellen.

Ticket-Bedingungen

  • Mit Gutscheinen ausgestellte Tickets können umgetauscht und storniert werden; dies muss allerdings mindestens 24 Stunden im Voraus geschehen.
  • Der Kauf von Tickets für aufeinanderfolgende Fahrten ist nur zulässig, wenn zwischen den Fahrten mindestens die dreifache Dauer der Hinfahrt vergangen ist.
  • Mehr als eine Hin- und Rückfahrt pro Tag ist nur möglich, wenn eine dieser Fahrten im Voraus storniert wurde.

Pfandbetragsbedingungen

  • Der Pfandbetrag wird erstattet, wenn der Gutschein im ersten Gültigkeitszeitraum für 16 oder mehr Fahrten in Anspruch genommen wird. Wird der Gutschein für weniger Fahrten in Anspruch genommen, geht der Anspruch auf eine Rückzahlung des Pfandbetrags verloren.
  • Bei dreimaliger unsachgemäßer Verwendung wird der Gutschein ohne Erstattung des Pfandbetrags storniert. Als unsachgemäße Verwendung gilt Folgendes:
    • Nichtstornierung einer gebuchten, aber nicht angetretenen Fahrt mindestens 24 Stunden im Voraus;
    • Nutzung eines Tickets durch eine andere Person (nicht durch den Inhaber des Gutscheins).
  • Per Kreditkarte geleistete Pfandzahlungen werden automatisch und ohne vorherige Aufforderung auf die Kreditkarte zurückgebucht, die für den Kauf des Gutscheins verwendet wurde. Diese Erstattung erfolgt innerhalb eines Monats nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums.
  • Bei Gutscheinen, die bar bezahlt werden, muss die Erstattung vom Inhaber des Gutscheins innerhalb einer Frist von höchstens zwei Monaten nach Ablauf des Gültigkeitszeitraums beantragt werden.
  • Für den Pfandbetrag gilt ausschließlich die Ermäßigung für kinderreiche Familien.

Allgemeine Bonusbedingungen

  • Gültigkeit: ab Kaufdatum des ersten Tickets.
  • Der Gutschein ist namentlich, persönlich und nicht übertragbar.
  • Sie können es kündigen, solange Sie es nicht verwenden.
  • Gutscheine für Comfort-Services auf von Alsa ausgewählten Hin- und Rückstrecken erhältlich.
  • Jetzt können Sie Ihre Gutscheine in Supra-Diensten einlösen, indem Sie die Differenz bezahlen!
  • Verkauf über das Internet, App, Verkaufsautomaten und Alsa-Verkaufsstellen.
  • Ausschließlich kumulierbar zum Großfamilienrabatt, sofern der Gutschein keine höhere Ermäßigung als bei Gutscheinen üblich hat. In diesem Fall kann kein zusätzlicher kinderreicher Familienrabatt gewährt werden.

Allgemeine Bedingungen für das Ticket

  • Tickets, die mit einem Gutschein ausgestellt wurden, erlauben Änderungen und Stornierungen, mit Ausnahme der regionalen Tickets von Kantabrien.
  • Jede Fahrt entspricht einer Einzelfahrt.
  • Es kann nicht mehr als einmal am selben Tag mit demselben Abflug- und Zielort verwendet werden.